Retur produse

Ai dreptul de a returna orice produs achiziționat de pe website-ul nostru în termen de 14 zile de la data primirii, fără a oferi un motiv. În acest caz, costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către client. Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi telefonic sau prin e-mail pentru a stabili detaliile returului și pentru a primi toate informațiile necesare.

Produsul returnat trebuie să fie în starea originală, nedeteriorat și ambalat corespunzător. După primirea și verificarea produsului returnat, îți vom rambursa suma achitată, minus costurile de transport, în termen de 14 zile lucrătoare. Suma rambursată va fi transferată în contul bancar indicat de tine.

În cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație sau deteriorări care nu sunt imputabile utilizării normale, vom acoperi toate costurile de retur și îți vom oferi fie un schimb de produs, fie restituirea integrală a sumei achitate. Defectele trebuie raportate în maximum 24 de ore de la primirea produsului pentru a putea beneficia de un schimb sau o rambursare. Dacă defectele apar pe parcursul utilizării normale, ne poți contacta în termen de 2 ani de la achiziție.